Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen bij Meisje met de Parels. Wij verkopen voornamelijk unieke tweedehands kleding, schoenen, tassen en accessoires en doen ons best ieder artikel zorgvuldig te controleren en zo eerlijk mogelijk te omschrijven.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Meisje met de Parels: de ondernemer die producten via meisjemetdeparels.nl aan consumenten aanbiedt.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst: de koopovereenkomst die via de webshop tussen Meisje met de Parels en de consument tot stand komt.
Product: een artikel dat via de webshop wordt aangeboden.
Herroepingsrecht: het wettelijke recht van de consument om binnen de bedenktijd van de overeenkomst af te zien.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Dag: kalenderdag.

Artikel 2 – Gegevens van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Meisje met de Parels
Eigenaar: Carola Schreurs-Vonk
KvK-nummer: 82879087
Website: meisjemetdeparels.nl

Voor vragen over producten, bestellingen, retouren of klachten kun je contact met ons opnemen via de contactpagina op onze website.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Meisje met de Parels en iedere bestelling die via de webshop wordt geplaatst.
De algemene voorwaarden zijn vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar via de website.
Voor een bestelling gelden de voorwaarden die op het moment van bestellen van toepassing waren.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

Meisje met de Parels verkoopt voornamelijk tweedehands en vintage kleding, schoenen, tassen en accessoires.
Omdat het grotendeels om tweedehands artikelen gaat, is van veel producten slechts één exemplaar beschikbaar.
We proberen ieder artikel zo volledig en eerlijk mogelijk te omschrijven. Daarbij vermelden we waar mogelijk onder andere merk, maat, materiaal, kleur, staat en relevante gebruikssporen.
Tweedehands en vintage artikelen kunnen gebruikssporen bevatten die passen bij de leeftijd en eerdere gebruiksgeschiedenis van het product.
Relevante bijzonderheden of beschadigingen die bij ons bekend zijn, vermelden we zoveel mogelijk in de productomschrijving en/of laten we op de foto's zien.
Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen of fotografie enigszins afwijken van de werkelijkheid.
Kennelijke vergissingen, zetfouten en duidelijke prijsfouten binden Meisje met de Parels niet.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat de consument via de webshop een bestelling heeft geplaatst en deze bestelling door Meisje met de Parels is bevestigd.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Wanneer een besteld artikel onverhoopt niet beschikbaar blijkt te zijn of sprake is van een duidelijke fout, kan Meisje met de Parels de bestelling annuleren.
Een reeds betaald bedrag wordt in dat geval via de oorspronkelijke betaalmethode terugbetaald.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

De prijzen in de webshop worden weergegeven in euro's en zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 7 – Levering en verzending

Bestellingen worden verzonden naar de landen en adressen die tijdens het afrekenen kunnen worden geselecteerd.
We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Eventueel genoemde verzend- en levertijden zijn verwachtingen en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken.
Indien beschikbaar ontvangt de consument na verzending een Track & Trace-code.
Meisje met de Parels blijft verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze aan de consument of een door de consument aangewezen derde is geleverd, tenzij de consument zelf een vervoerder heeft gekozen die niet door Meisje met de Parels werd aangeboden.
Bij vertraging of problemen tijdens de bezorging vragen we de consument contact met ons op te nemen, zodat we dit met de vervoerder kunnen onderzoeken.
Indien afhalen als optie wordt aangeboden, kan daarvoor na bestelling een afspraak worden gemaakt.

Artikel 8 – Bedenktijd en herroepingsrecht

Bij een online aankoop heeft de consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een vooraf aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
De consument kan binnen deze termijn ondubbelzinnig laten weten van de aankoop af te willen zien.
Na de melding van herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Een retour kan worden aangemeld via de contact- of herroepingsmogelijkheden die op de website beschikbaar zijn.
Het gebruik van onze retourprocedure wordt aangeraden omdat dit een snelle verwerking mogelijk maakt, maar doet geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht.

Artikel 9 – Omgaan met artikelen tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd mag een consument een product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Kleding mag bijvoorbeeld worden gepast.
De consument is verantwoordelijk voor een eventuele waardevermindering wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer kleding daadwerkelijk is gedragen, gewassen, beschadigd of op een andere manier intensiever is gebruikt dan nodig was voor beoordeling.
We vragen om artikelen, indien redelijkerwijs mogelijk, met aanwezige labels en in de oorspronkelijke verpakking terug te sturen.

Artikel 10 – Retourkosten

De directe kosten voor het terugsturen van een artikel na herroeping zijn voor rekening van de consument, tenzij anders is overeengekomen.
We adviseren om retourzendingen goed te verpakken en een verzendmethode met Track & Trace te gebruiken.
De consument blijft verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door Meisje met de Parels is ontvangen.
Wanneer sprake is van een verkeerd geleverd product of een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, gelden de wettelijke regels en kunnen andere afspraken over retourkosten van toepassing zijn.

Artikel 11 – Sale, Closet Sale en cadeaubonnen

Het wettelijke herroepingsrecht geldt in beginsel ook voor afgeprijsde artikelen en artikelen uit de Closet Sale.
Het enkele feit dat een artikel is afgeprijsd vormt geen reden om het wettelijke herroepingsrecht uit te sluiten.
Voor cadeaubonnen gelden de wettelijke regels rondom herroeping en eventuele uitzonderingen daarop.
Een cadeaubon die al geheel of gedeeltelijk is gebruikt, kan niet opnieuw voor het volledige oorspronkelijke bedrag worden terugbetaald.

Artikel 12 – Terugbetaling na herroeping

Wanneer de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betalen we de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn terug.
We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat de consument kan aantonen dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.
Wanneer de volledige bestelling wordt herroepen, worden ook de oorspronkelijke kosten van de standaardlevering terugbetaald.
Wanneer slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd en de oorspronkelijke verzendkosten daardoor niet zouden zijn veranderd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de consument, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 13 – Conformiteit en wettelijke garantie

Een product moet voldoen aan wat de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten.
Bij het beoordelen daarvan wordt rekening gehouden met onder andere de aard van het product, het feit dat het tweedehands of vintage kan zijn, de prijs, leeftijd, productomschrijving, foto's en vooraf vermelde gebruikssporen.
Een gebruiksspoor, beschadiging of andere eigenschap die vóór aankoop duidelijk is vermeld, geldt niet zonder meer als een gebrek.
De tweedehands aard van onze producten doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
Wanneer een product niet voldoet aan wat de consument op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, verzoeken we de consument contact met ons op te nemen.

Artikel 14 – Problemen met een bestelling

Controleer je bestelling na ontvangst.

Heb je een verkeerd artikel ontvangen, is een artikel tijdens het transport beschadigd geraakt of klopt er iets anders niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Stuur indien mogelijk duidelijke foto's mee van het artikel en, bij transportschade, van de verpakking. We beoordelen de situatie zorgvuldig en zoeken naar een passende oplossing conform de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 15 – Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling, levering, retour of onze service? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.
Vermeld bij een klacht over een bestelling bij voorkeur je ordernummer en geef zo duidelijk mogelijk aan wat er aan de hand is.
We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk op een klacht, of laten binnen die termijn weten wanneer meer tijd nodig is.
We proberen klachten altijd eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer we er samen niet uitkomen, kan waar van toepassing gebruik worden gemaakt van de onafhankelijke klachten- of geschillenbemiddeling van WebwinkelKeur.

Artikel 16 – Reviews

Meisje met de Parels kan klanten uitnodigen om een review achter te laten, bijvoorbeeld via WebwinkelKeur.
Reviews moeten gebaseerd zijn op een daadwerkelijke ervaring.
Reviews worden behandeld volgens de geldende regels van het gebruikte reviewplatform.

Artikel 17 – Persoonsgegevens

Meisje met de Parels verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

Meer informatie over welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dit doen en welke rechten je hebt, staat in onze privacyverklaring.

Artikel 18 – Overmacht

Wanneer Meisje met de Parels door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet aan een verplichting kan voldoen, zoeken we naar een passende oplossing.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld ernstige technische storingen, brand, overheidsmaatregelen, stakingen of andere uitzonderlijke gebeurtenissen vallen.
Wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid

Meisje met de Parels is niet aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van onjuiste of onvolledige gegevens die door de consument zijn verstrekt, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten wanneer een dergelijke uitsluiting volgens dwingend consumentenrecht niet is toegestaan.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Meisje met de Parels is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze mag een consument niet de bescherming ontnemen die voortvloeit uit dwingende consumentenregels die anders op hem of haar van toepassing zouden zijn.
Geschillen proberen we bij voorkeur eerst in goed overleg op te lossen.
Wanneer dat niet lukt, kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of, indien van toepassing, aan een beschikbare geschillen- of bemiddelingsinstantie.

Artikel 21 – Wijzigingen

Meisje met de Parels mag deze algemene voorwaarden aanpassen.
De actuele versie wordt op de website gepubliceerd.
Voor een reeds gesloten overeenkomst blijven de voorwaarden gelden die op het moment van bestellen van toepassing waren, tenzij een wijziging voor de consument gunstiger is of wettelijk noodzakelijk is.