Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen bij Meisje met de Parels. We verkopen unieke tweedehands kleding en doen ons best om ieder item zorgvuldig te controleren en eerlijk te omschrijven.

Heb je een vraag over een bestelling, retour, klacht of de staat van een artikel? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.

Meisje met de Parels verzamelt reviews via WebwinkelKeur. Bij klachten of geschillen kun je, als we er samen niet uitkomen, eventueel gebruikmaken van de bemiddeling via WebwinkelKeur.

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Meisje met de Parels: de ondernemer die producten op afstand aanbiedt via de webshop meisjemetdeparels.nl.

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Meisje met de Parels en de consument wordt gesloten via de webshop.

4. Product: een artikel dat via de webshop wordt aangeboden. Meisje met de Parels verkoopt voornamelijk tweedehands kleding en accessoires.

5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

6. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

7. Dag: kalenderdag.

Artikel 2 - Gegevens van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Meisje met de Parels
Eigenaar: Carola Schreurs-Vonk
KvK-nummer: 82879087
Website: https://meisjemetdeparels.nl

Voor vragen over bestellingen, retouren, klachten of producten verzoeken wij je contact op te nemen via onze contactpagina:

https://meisjemetdeparels.nl/pages/contact

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Meisje met de Parels en op elke overeenkomst op afstand die via de webshop tot stand komt.

2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld aan de consument. De voorwaarden zijn ook terug te vinden op de website.

3. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

4. Als een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig of niet van toepassing blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Meisje met de Parels verkoopt voornamelijk unieke tweedehands kleding en accessoires. Omdat het om tweedehands items gaat, is van veel artikelen slechts één exemplaar beschikbaar.

2. We doen ons best om elk artikel zo duidelijk en eerlijk mogelijk te omschrijven. Denk aan merk, maat, pasvorm, kleur, materiaal, staat en eventuele zichtbare bijzonderheden.

3. Foto’s, kleuren en omschrijvingen worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen licht afwijken van de werkelijkheid.

4. Omdat het om tweedehands artikelen gaat, kunnen lichte gebruikssporen aanwezig zijn. Waar mogelijk worden deze vermeld in de productomschrijving of zichtbaar gemaakt op de foto’s.

5. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals duidelijke prijs- of tekstfouten, binden Meisje met de Parels niet.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst via de webshop en deze bestelling door Meisje met de Parels wordt bevestigd.

2. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

3. Meisje met de Parels mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld bij een duidelijke fout in prijs of voorraad, vermoeden van misbruik of onjuiste gegevens.

4. Als een bestelling na betaling wordt geannuleerd door Meisje met de Parels, wordt het betaalde bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 6 - Prijzen en betaling

1. Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

3. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden.

4. Meisje met de Parels behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste en bevestigde bestellingen geldt de prijs die op het moment van bestellen is weergegeven.

Artikel 7 - Levering en verzending

1. Meisje met de Parels verzendt bestellingen binnen Nederland en België via PostNL, tenzij anders vermeld.

2. We streven ernaar om bestellingen normaal gesproken binnen 48 uur te verzenden. De genoemde levertijden zijn indicatief en vormen geen harde termijn.

3. Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, een track & trace-code per e-mail.

4. Meisje met de Parels is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder, maar zal waar mogelijk met je meekijken als er iets mis lijkt te gaan.

5. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging.

6. Het is ook mogelijk om, indien aangeboden in de checkout, een bestelling op te halen. Na het plaatsen van de bestelling kan hiervoor een afspraak worden gemaakt.

Artikel 8 - Herroepingsrecht en retouren

1. Voor bestellingen via de webshop geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

2. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht of een artikel retourneren? Meld je retour dan binnen 14 dagen na ontvangst aan via onze contactpagina:

https://meisjemetdeparels.nl/pages/contact

3. Vermeld bij je retouraanmelding je naam, ordernummer en welk artikel je wilt retourneren.

4. Na je retouraanmelding ontvang je van ons de retourinstructies en het juiste retouradres.

5. Stuur een artikel niet terug zonder vooraf contact met ons op te nemen. Retouren die niet vooraf zijn aangemeld, kunnen wij niet goed verwerken.

6. Het artikel moet ongedragen, ongewassen, ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen.

7. Labels en originele verpakking moeten aanwezig zijn, voor zover deze bij ontvangst aanwezig waren.

8. De kosten voor het terugsturen van een retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van een foutieve levering of een artikel dat niet overeenkomt met de productomschrijving.

9. Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist en voldoende gefrankeerd terugsturen van de retourzending. We raden aan om je retour met track & trace te verzenden.

10. Raakt een retourzending kwijt bij de vervoerder, dan ligt de verantwoordelijkheid daarvoor bij de verzender.

Artikel 9 - Uitzonderingen op retourneren

1. De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

- afgeprijsde artikelen uit de sale
- artikelen uit de closet sale
- cadeaubonnen
- artikelen die gedragen, gewassen, beschadigd of incompleet zijn
- artikelen waarvan labels ontbreken, als deze bij ontvangst aanwezig waren

2. Artikelen die niet aan de retourvoorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.

3. Twijfel je of jouw artikel retour mag? Neem dan contact met ons op via de contactpagina voordat je het terugstuurt.

Artikel 10 - Terugbetaling

1. Zodra wij je retour hebben ontvangen, controleren we of het artikel voldoet aan de retourvoorwaarden.

2. Als de retour wordt goedgekeurd, storten we het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

3. De terugbetaling wordt normaal gesproken binnen 10 werkdagen verwerkt nadat de retour is ontvangen en goedgekeurd.

4. Houd er rekening mee dat je bank of betaalprovider daarna nog extra verwerkingstijd kan hebben.

5. Retourkosten worden niet vergoed. Deze zijn voor eigen rekening, tenzij sprake is van een foutieve levering of een artikel dat niet overeenkomt met de productomschrijving.

Artikel 11 - Garantie en conformiteit

1. Meisje met de Parels staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde productomschrijving en de redelijke verwachtingen die je als consument mag hebben op basis van de aard van het product, de prijs, de foto’s en de omschrijving.

2. Omdat wij tweedehands kleding verkopen, is ieder item uniek. Tweedehands items kunnen lichte gebruikssporen bevatten.

3. Wij controleren elk artikel zorgvuldig en omschrijven de staat, maat, pasvorm en eventuele zichtbare bijzonderheden zo duidelijk mogelijk.

4. Eventuele gebruikssporen of bijzonderheden die bij ons bekend zijn, worden vermeld in de productomschrijving of zichtbaar gemaakt op de productfoto’s.

5. Dit doet niets af aan je wettelijke rechten. Als een artikel niet voldoet aan wat je redelijkerwijs mocht verwachten op basis van de omschrijving, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina. Voeg waar mogelijk duidelijke foto’s toe.

6. Is er sprake van een fout van onze kant, bijvoorbeeld een verkeerd geleverd artikel of een gebrek dat niet vermeld was, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Artikel 12 - Schade, fout artikel of probleem met je bestelling

1. Controleer je bestelling direct na ontvangst.

2. Is je artikel beschadigd aangekomen, heb je een verkeerd artikel ontvangen of klopt er iets niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina.

3. Voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe van het artikel en de verpakking.

4. We beoordelen je melding zorgvuldig en zoeken naar een passende oplossing.

Artikel 13 - Klachtenregeling

1. Heb je een klacht over een product, bestelling, levering, retour of onze service? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina.

2. We vragen je om je klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en, wanneer het om een bestelling gaat, je ordernummer te vermelden.

3. We reageren zo snel mogelijk op je klacht. Je ontvangt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie.

4. Als we meer tijd nodig hebben om je klacht zorgvuldig te beoordelen, laten we dit binnen deze termijn weten.

5. We proberen klachten altijd in goed overleg met je op te lossen.

6. Meisje met de Parels verzamelt reviews via WebwinkelKeur. Ben je niet tevreden over de afhandeling van je klacht, dan kun je je klacht of geschil eventueel ook voorleggen via WebwinkelKeur.

7. WebwinkelKeur biedt onafhankelijke bemiddeling bij klachten en geschillen tussen consument en webwinkel.

8. Meer informatie over het melden van een klacht of geschil via WebwinkelKeur vind je op de website van WebwinkelKeur:

https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/

9. Je kunt je klacht daarnaast melden bij de Autoriteit Consument & Markt via ConsuWijzer.

Artikel 14 - Reviews

1. Meisje met de Parels kan klanten uitnodigen om een review achter te laten via WebwinkelKeur.

2. Reviews helpen andere klanten om een goed beeld te krijgen van onze producten en service.

3. Reviews moeten gebaseerd zijn op een echte ervaring met Meisje met de Parels.

4. Wij behouden ons het recht voor om reviews die beledigend, onjuist, misleidend of in strijd met de richtlijnen van WebwinkelKeur zijn te laten beoordelen of verwijderen volgens de regels van WebwinkelKeur.

Artikel 15 - Persoonsgegevens

1. Meisje met de Parels verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

2. In onze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

3. De privacyverklaring is te vinden op onze website:

https://meisjemetdeparels.nl/policies/privacy-policy

Artikel 16 - Overmacht

1. Meisje met de Parels is niet verplicht om verplichtingen na te komen als dit onmogelijk of onredelijk moeilijk is door overmacht.

2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen bij vervoerders, technische storingen, internetstoringen, ziekte, brand, overheidsmaatregelen, stakingen of andere omstandigheden waarop Meisje met de Parels geen invloed heeft.

3. Als een situatie van overmacht langer duurt, zoeken we samen naar een passende oplossing.

Artikel 17 - Aansprakelijkheid

1. Meisje met de Parels is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de consument onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.

2. Meisje met de Parels is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

3. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 18 - Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen Meisje met de Parels en de consument is Nederlands recht van toepassing.

2. Dit geldt ook wanneer de consument in België woont.

3. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Als dat niet lukt, kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of, waar mogelijk, aan WebwinkelKeur voor bemiddeling.

Artikel 19 - Wijzigingen

1. Meisje met de Parels mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

2. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden staat altijd op onze website.

3. Voor een reeds geplaatste bestelling gelden de voorwaarden die op het moment van bestellen van toepassing waren.

Artikel 20 - Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden, je bestelling, retour, klacht of een product? Neem dan contact met ons op via:

https://meisjemetdeparels.nl/pages/contact

Laatst bijgewerkt: mei 2026